Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

okvnd com thu thập thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ — xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Không bán dữ liệuMã hóa SSL toàn bộBạn có quyền yêu cầu xóaChỉ dùng MoMo, ZaloPay, Viettel Money nội địa
okvnd com Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng từng lớp bảo vệ quanh tài khoản của bạn — từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví điện tử. Dưới đây là bốn cách cụ thể okvnd com giữ dữ liệu của bạn an toàn trong mỗi phiên sử dụng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, không dùng để theo dõi hành vi ngoài trang. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Kiểm soát truy cập tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Tính năng này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu lịch sử giao dịch Viettel Money và các ví nội địa được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trong tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để báo cáo sự cố liên quan đến dữ liệu hoặc yêu cầu xác nhận thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc tranh chấp lịch sử giao dịch ví điện tử.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của okvnd com để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về chính sách quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập thông tin và cách yêu cầu thay đổi trên tài khoản.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Mật khẩu ví điện tử không được lưu.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số ví để đối chiếu giao dịch. Mọi xác thực thanh toán diễn ra trong ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay, không qua máy chủ của okvnd com.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán như Viettel Money khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ bằng OTP và mã hóa SSL như nhau.